Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MP STUDIO OKIEN I DRZWI Karolina Papież (marka „Drzwi Pisz"), z siedzibą przy ul. Fryderyka Adama Czerniewskiego 1A, 12-200 Pisz, NIP 8491528268, REGON 387515684.

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktujesz się z nami pod adresem mp@studiookienidrzwi.pl lub telefonicznie: +48 780 095 238.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz z serwisu, przetwarzamy następujące dane:

• Dane z formularzy (kontaktowy, konfigurator drzwi, szybka wycena): imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, parametry skonfigurowanych drzwi oraz wyrażone zgody.
• Dane z konfiguratora drzwi: imię i nazwisko, telefon, e-mail i zgoda trafiają do nas już po pierwszym kroku („Twoje dane”) — także wtedy, gdy nie dokończysz konfiguracji — abyśmy mogli oddzwonić z wyceną. Wybrane parametry drzwi przekazujesz nam dopiero, gdy wyślesz zapytanie.
• Dane analityczne i pliki cookies: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz identyfikatory plików cookies (Google Analytics 4, Google Ads) — przetwarzane w celach analitycznych i reklamowych wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze.
• Dane bezpieczeństwa: przy korzystaniu z konfiguratora zapisujemy adres IP, techniczny identyfikator sesji (plik cookie mp_ks), czas oraz przeglądane kategorie drzwi; rejestrujemy też odrzucone próby masowego pobierania zdjęć. Przy wysyłce formularzy usługa Cloudflare Turnstile sprawdza, czy formularz wysyła człowiek. Służy to wyłącznie ochronie serwisu przed automatycznym kopiowaniem danych i nadużyciami.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie wyceny oraz kontakt w sprawie usług — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy oraz uzasadniony interes administratora).
• Marketing i przesyłanie informacji handlowych — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
• Analityka i reklama (pliki cookies Google Analytics i Google Ads) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies).
• Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Zabezpieczenie serwisu przed nadużyciami — automatycznym pobieraniem danych (scrapingiem), zalewaniem formularzy i osadzaniem naszych materiałów na innych stronach — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

4. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies niezbędnych do działania strony oraz — po wyrażeniu zgody — cookies analitycznych (Google Analytics 4) i marketingowych (Google Ads).

Stosujemy mechanizm Consent Mode v2 — do czasu wyrażenia zgody narzędzia Google nie zapisują plików cookies w celach analitycznych i reklamowych. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, czyszcząc pliki cookies przeglądarki.

Konfigurator drzwi używa technicznego pliku cookie mp_ks — losowego identyfikatora sesji, ważnego 12 godzin, niedostępnego dla skryptów strony i niezawierającego Twoich danych kontaktowych. Jest niezbędny do działania zabezpieczeń konfiguratora, dlatego nie wymaga zgody w banerze.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom przetwarzającym, w tym:

• Google Ireland Ltd. — usługi analityczne (Google Analytics 4) i reklamowe (Google Ads),
• Zenbox (zenbox.pl) — hosting poczty elektronicznej i obsługa korespondencji,
• Hetzner Online GmbH (Niemcy) — serwer, na którym działa serwis i przechowywane są zgłoszenia,
• Cloudflare, Inc. — sprawdzenie, czy formularz wysyła człowiek (Turnstile); przetwarza adres IP i dane techniczne przeglądarki,
• podmiot obsługujący serwis technicznie — w zakresie utrzymania i rozwoju serwisu,
• producenci stolarki oraz ekipa montażowa — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google oraz Cloudflare (Turnstile) dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

7. Okres przechowywania

Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane (np. obsługa zapytania, realizacja zamówienia), a po jego zakończeniu — przez czas wymagany przepisami lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

Dane bezpieczeństwa konfiguratora (adres IP, identyfikator sesji, czas, przeglądane kategorie) przechowujemy przez 6 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci prawa do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny lub realizacji usługi.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie pod tym adresem.